Regulamin

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej Bloomy Bloom. Hair (dalej: „Strona”) oraz zasady świadczenia usług fryzjerskich w salonie Bloomy Bloom. Hair (dalej: „Salon”, „Usługodawca”).

Strona ma charakter informacyjny (wizytówka) — prezentuje ofertę, cennik orientacyjny, galerię prac oraz dane kontaktowe Salonu. Strona nie umożliwia rezerwacji wizyt ani składania zamówień online — nie zawiera formularzy ani systemu płatności.

Korzystanie ze Strony oznacza zapoznanie się z niniejszym Regulaminem. Umowa o wykonanie usługi fryzjerskiej powstaje odrębnie — w szczególności poprzez rezerwację na platformie Booksy lub w wyniku indywidualnych ustaleń z Salonem (telefonicznie, mailowo lub na miejscu).

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz — w stosunku do konsumentów — ustawy o prawach konsumenta.

Usługodawca dokłada starań, aby informacje na Stronie były aktualne i rzetelne, jednak mogą ulegać zmianom bez wcześniejszego powiadomienia.

Ceny, czasy trwania zabiegów oraz zdjęcia w galerii mają charakter poglądowy i informacyjny. Ostateczny zakres usługi i wycena ustalane są indywidualnie podczas konsultacji w Salonie.

Strona zawiera odnośniki do serwisów zewnętrznych (w szczególności Booksy, Instagram). Po przejściu na te serwisy obowiązują regulaminy i polityki prywatności odpowiednich operatorów. Usługodawca nie odpowiada za treści i działanie serwisów zewnętrznych.

Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanego działania Strony i nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z tymczasowej niedostępności Strony, błędów technicznych po stronie operatorów hostingu lub urządzenia użytkownika, o ile przepisy bezwzględnie obowiązujące nie stanowią inaczej.

Treści publikowane na Stronie (teksty, zdjęcia, materiały wideo) stanowią własność Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji. Zabronione jest kopiowanie i rozpowszechnianie bez zgody Usługodawcy.

• Usługodawca — podmiot prowadzący salon Bloomy Bloom. Hair z siedzibą przy ul. Aleja Komisji Edukacji Narodowej 49/u8, 02-797 Warszawa.
• Klient — osoba korzystająca ze Strony lub usług Salonu.
• Usługi — m.in. konsultacja, przedłużanie włosów metodą keratynową i biotaśmą, korekta, ściąganie doczepów, bioplastia oraz usługi towarzyszące.
• Rezerwacja — umówienie terminu wizyty, w szczególności przez platformę Booksy, telefonicznie lub mailowo.

Salon świadczy profesjonalne usługi z zakresu przedłużania, zagęszczania i pielęgnacji włosów. Szczegółowy wykaz usług oraz orientacyjne ceny dostępne są na Stronie (sekcja Cennik) oraz na profilu Booksy.

Dokładny zakres, czas trwania i koszt usługi ustalane są indywidualnie przed rozpoczęciem zabiegu, w zależności od stanu włosów, wybranej metody oraz oczekiwanego efektu.

Rezerwacji online dokonuje się wyłącznie przez zewnętrzną platformę Booksy. Przetwarzanie danych podawanych w Booksy odbywa się zgodnie z regulaminem i polityką prywatności Booksy — szczegóły w Polityce prywatności.

Kontakt telefoniczny (+48 572 007 028) lub mailowy (bloomybloomhair@gmail.com) służy wyłącznie do przekazania informacji lub ustalenia terminu — Strona nie przechwytuje ani nie przechowuje tych wiadomości.

Konsultacja wstępna jest bezpłatna i służy doborowi metody, koloru, długości oraz wyceny planowanej metamorfozy.

Klient zobowiązany jest podać prawdziwe dane kontaktowe przy rezerwacji oraz stawić się w umówionym terminie.

Klient może bezpłatnie odwołać lub przełożyć wizytę najpóźniej na 24 godziny przed planowanym terminem — przez Booksy, telefonicznie lub mailowo.

W przypadku odwołania wizyty w krótszym terminie lub niestawienia się bez uprzedzenia, Salon może naliczyć opłatę zgodnie z zasadami obowiązującymi w Booksy lub indywidualnymi ustaleniami podanymi Klientowi przed wizytą, w granicach dozwolonych przez prawo.

Salon zastrzega sobie prawo do odwołania lub przełożenia wizyty z ważnych przyczyn — Klient zostanie o tym poinformowany w możliwie najkrótszym czasie.

Ceny podane na Stronie mają charakter orientacyjny i nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Ostateczna wycena następuje po konsultacji i przed rozpoczęciem zabiegu.

Płatność za usługi odbywa się w Salonie po wykonaniu zabiegu, chyba że strony ustalą inaczej. Salon akceptuje formy płatności dostępne w miejscu świadczenia usług.

• Przybycie na wizytę z czystymi, suchymi włosami (o ile stylistka nie wskaże inaczej).
• Poinformowanie o alergiach, chorobach skóry głowy, ciąży lub innych przeciwwskazaniach.
• Stosowanie się do zaleceń pielęgnacyjnych przekazanych po zabiegu.

Reklamacje dotyczące jakości świadczonych usług można składać mailowo na adres bloomybloomhair@gmail.com lub telefonicznie w ciągu 7 dni od daty wizyty.

Reklamacja powinna zawierać opis problemu, datę wizyty oraz dane kontaktowe Klienta. Salon rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni roboczych.

Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez platformę ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).

Salon wykonuje usługi z należytą starannością, zgodnie ze sztuką fryzjerską i aktualną wiedzą branżową.

Efekt zabiegu może różnić się w zależności od indywidualnych cech włosów Klienta. Zdjęcia na Stronie ilustrują możliwe efekty i nie stanowią gwarancji identycznego rezultatu u każdego Klienta.

Salon nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z niewykonania zaleceń pielęgnacyjnych, zatajenia informacji o stanie zdrowia, alergiach lub wcześniejszych zabiegach wykonywanych poza Salonem — w granicach dopuszczalnych przez obowiązujące prawo.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na Stronie.

W sprawach przetwarzania danych osobowych obowiązuje Polityka prywatności.